和泰集團前總經理陳順德學長(55機械二)專訪

2023-09-30

堅定路線一路往前

　　出身彰化農村的陳順德，升學時選擇彰化高工汽修科。高二時，家中開設洗衣店，陳順德放學後需照顧生意，只能利用通勤的時間溫習課業，養成高效讀書的習慣，最終以全校第三名的優異成績畢業。原本他放棄升學，打算到汽修廠當學徒，怎料收到臺北工專（現臺北科技大學）的保送通知單，從此生命大轉彎，展開豐富多元的職場生涯。

同學相互鼓勵日文打開進修大門

　　臺北工專匯集全臺灣各大職校的菁英，課業壓力繁重，同儕競爭意識強烈。全班25位同學中，彰化高工畢業生占了5位，大家約好組成讀書會，每週一起切磋課業，每個人以自己擅長的科目，互補不足，以團隊精神度過課業難關。

　　退伍前，陳順德在求職廣告中找到和泰汽車徵求汽車維修管理員的工作機會，考試前一天，他決定先到新莊的工廠看看環境，正巧遇到已在和泰工作的臺北工專同學，在同學大力保證下，陳順德安心考入和泰。

　　當時的總經理蘇燕輝鼓勵新進員工運用下班時間進修日文，並表示日文程度優秀者，未來有機會外派日本受訓。陳順德憶及老家有一位鄰居是日裔教授，時常到洗衣店跟父母親聊天，當時種下對日文的興趣。聽到總經理的期勉，便利用下班時間，認真補習日文。

　　經過兩年多的努力，陳順德獲得赴日研修三個月的機會。同期的學員中，除了他一個臺灣人，其餘全是日本人。由於和泰為日本TOYOTA與HINO的總代理，工作中運用日文的機會較多，陳順德優異的語言能力和受訓經驗，為他贏得許多曝光機會，工作歷練自然比同儕精彩。

歷練豐富 46年如一日

　　在一般人的職涯中，以跳槽尋求發展機會可謂常態。像陳順德一樣，在同一個集團奉獻46 年，從基層一路升至總經理實屬少見。陳順德表示，進入集團之後，只要接到輪調的派令，他絕對沒有第二句話，坦然接受新的挑戰，並且認真學習專業知識。日子一久，除了總務、財務與第一線銷售之外，陳順德幾乎每一個部門都待過，因此成為集團開疆拓土的首選大將。

　　1992年，和泰集團決定進軍中國市場，關鍵的市場調研便由陳順德負責。1997年，集團在上海成立中國第一個銷售據點。2003年，為了深耕中國市場，和泰汽車設立中國事務所，執行長的人選不做第二人想。2005年，上海和凌汽車成立，經銷TOYOTA高階品牌LEXUS。除了自用客車，和泰汽車亦拿下TOYOTA的產業車輛經銷，舉凡長短租、機械設備等業務一應俱全，前前後後已經發展近30個據點。當中每一個關鍵發展，都能看到陳順德打拚的身影。

成為和泰總經理首任非資方專業經理人

　　1996年被派任國都總經理，二年後歸建和泰，成為首任非資方專業經理人的總經理，和泰再創高峰。陳順德笑著說，當時身為第一任非資方身份的和泰汽車總經理，身負極大壓力，萬一做不好，以後一般員工便沒機會擔任總經理了。

　　在國都當總經理時，因為他是八家Toyota經銷商中，唯一沒有在第一線賣過車子的總經理，所以要比別人更勤快地走訪第一線。因此，在1996到1997年之間，陳順德以4項管理方式，積極參與經營。包含時常親臨銷售現場的走動式管理；利用資訊平台追蹤營業所的每日銷售目標，一發現落後便隨時補強，從過程強化銷售；在販賣競賽期間，只要營業所達到目標，當天陳順德便趕赴營業所切蛋糕，祝賀一線員工的成就；除此之外，年度販售百台的業務代表貢獻極大，公司每年舉辦酬謝餐會，讓每一位達標的業代攜伴，與該所課長共同赴宴，慰勞一年的付出。在一連串的努力下，1996年與1997年，國都汽車蟬聯經銷商販賣競賽冠軍與年度最優秀經銷商的殊榮。

　　1998年，和泰的總經理即將退休，過去兩年在國都汽車的精采表現，讓陳順德歸建和泰，接下總經理一職。當時蘇燕輝董事長有感汽車市場競爭激烈，TOYOTA的成果不如預期，於是日本高層協商後，由豐田汽車、國瑞汽車與和泰汽車合作成立改革團隊，展開企業再造的大工程。經過一系列的企業內外升級，成績斐然。當時推出的4款新車廣告宣傳轟動全臺，包含重金禮聘國際巨星布萊德．彼特與小甜甜布蘭妮，分別代言Altis和Vios，以及在遠東航空機身彩繪Camry宣傳廣告，於圓山大飯店外牆廣告Wish等大手筆舉措，讓原本預定於2003年拿下全臺汽車市場市占率第一的宏願，提前於2002年達成，成為陳順德職業生涯不可抹滅的功蹟。

退而不休投入校友會提攜後進

　　一路走來，陳順德對人生感到十分滿意，他歸納出四個關鍵習慣；第一是養成運動的習慣，無論是維持30年的晨跑、打了48年的高爾夫，還是近兩年養成的爬山嗜好，都讓他有豐沛的體力與清晰的腦力面對生活挑戰；第二是正面思考的習慣，在任何問題中找出解決方案；三是終身學習，以免被時代的浪潮淹沒；最後是誠懇待人，嚴謹處事，不但容易累積好人緣，在工作上也會被上級看重。

　　回顧過往，陳順德始終感念母校的栽培，尤其校訓「誠樸精勤」影響了他一生的發展。擔任和泰總經理時，他不定期將TOYOTA認證車捐給母校，供在校生拆解學習。退休後，陳順德積極投入校友會事務，幫助校友相互串聯資源。他鼓勵學弟妹多參與校友會活動，既能豐富生活，又能拓展職涯機會。期待他能持續傳承更多寶貴的經驗與智慧，幫助有心貢獻所長的年輕一輩愈走愈遠。